泰州市人民医院第十四党支部服务人群是肿瘤患者，他们中有一部分人需要接受“格列卫”和“PD-1靶向药物”治疗，同时符合厂家赠药条件。但办理赠药手续很繁杂、审批周期长，有时甚至会延误患者的规范治疗时间。

不能让患者的利益卡在“最后一公里”，党员医生立即行动起来，在与赠药厂家进行充分沟通后，一个“党员来帮您”的服务活动迅速开展。患者及其家属只要将赠药办理的资料送到治疗所在科室，其他相关事宜由支部党员接手。据十四党支部书记吴正东介绍，目前已成功为8位患者办好赠药手续并如期接受治疗。

“‘我是党员，这件事交给我’，在医院，这句话成为患者的贴心良药。”泰州市人民医院院长朱莉说。医院坚持“群众满不满意、高不高兴、答不答应”这个“唯一标准”，深入开展智慧便民行动、双带头人工程等。年内力争做到床边结算全覆盖，初步实现让“信息跑”“专家跑”代替“患者跑”。推动医疗服务模式从“以医生为中心”向“以患者为中心”转变，逐步实现线上处方开具流转、线上开具检验检查申请单、线上预约、线上缴费、线上图文及视频咨询问诊、智能导诊等一系列便民功能。构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式，为广大群众提供足不出户就医新服务。

（新华日报）