“阿姨，身体要舒缓，动作要轻柔，还得放松心。”不久前的一天下午，在江苏省镇江市第一人民医院肿瘤科病房，患者康阿姨在志愿者肖黎的陪伴下做放松操。“瞧，她俩多像母女！”该院护理部副主任王辉打趣说，个性爽朗的康阿姨被逗得笑了起来。

而在肿瘤科病房一角的活动室，记者看到，十多位老年患者正在志愿者的陪同下，打扑克、下棋、练习书法。如果不是时常有医护人员进来，真让人以为来到了社区居委会的老年活动室。

“不少肿瘤患者明确诊断后，会出现恐惧、抑郁甚至绝望的情绪。”王辉说，治病也要“治心”。为此，该院成立天使志愿者服务队，肿瘤科6个病区已有480多名志愿者。从为患者读书报、热饭菜、办理出入院手续，到开设水墨书香、创意手工等特色课程，志愿者温暖了肿瘤患者的心灵，给他们带来了欢乐和希望。

作为医疗卫生机构，除了治病救人，还能做些什么？镇江市卫生计生委党委副书记章昆明说，镇江市一院的天使志愿者服务是镇江卫生健康系统开展的“助您健康·红细胞志愿服务行动”的鲜亮缩影。“用红细胞命名志愿者，是希望志愿服务成为健康服务的重要补充，架构医患沟通的桥梁，增进医患双方的理解与信任。”

据了解，自“红细胞志愿服务行动”开展以来，镇江市各家医院梳理原有的志愿服务项目，力争推出叫得响的志愿服务品牌。“‘诊讲’是镇江的谐音，‘中意’是中医的谐音。”镇江市中医院党委副书记苗培说，该院倾力打造“健康诊讲·中意服务”志愿服务品牌，去年以来共派出19个专科1545人次深入农村、企业、校园等，采取定期坐诊、上门会诊、义诊等方式进行常见疾病筛查和巡诊，受益群众近2万人次。

由镇江市急救中心创立的“红细胞‘救’在您身边”服务品牌，是该市志愿行动的一块金字招牌。镇江市急救中心主任花长松说，以急救体验馆为依托，该中心精心打造20人的急救导师培训组，向社会招募50人的急救培训讲师团，组建118支“红细胞”生命呵护志愿者服务队，面向全市居民开展急救互救培训。

一个人带动一队人。韦海燕是镇江市中西医结合医院的一名优秀护士，2012年成为镇江市第26例造血干细胞捐献者。目前，该院以她命名的“海燕服务队”注册志愿者280多人，每年开展志愿服务50多场，服务万余人次。在她的感召下，该院200多人加入了中华骨髓造血干细胞库。

截至目前，镇江市组建“红细胞”志愿分队217支，4000余名志愿者活跃在全市卫生健康志愿服务岗，累计服务群众达16.6万人次。“助您健康·红细胞志愿行动”被纳入“大爱镇江”志愿服务知名品牌矩阵。镇江市卫生计生委党委书记、主任胡云霞说，志愿行动通过查补医疗服务缺口，完善健康服务体系，更好地满足了群众不同层次的健康服务需求。下一步，该市将以“红细胞志愿行动”为平台，加强与重大社会公益项目、公益机构的合作，同时引入第三方评价机制，推动服务持续改进。

（健康报）